对您的个人信息负责的实体是阿提哈德航空 PJSC，阿提哈德货运是其中的一个部门。
阿提哈德航空公开合股公司是根据埃米尔法令在阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长国成立的一家公开合股公司。阿提哈德的运营通过阿提哈德航空、阿提哈德假日、阿提哈德货运等各个分支机构、部门和运营事业部进行。阿提哈德航空公开合股公司是阿提哈德航空集团的一部分。如果您想查看阿提哈德航空集团隐私声明，请访问 www.theetihadaviationgroup.com 或致函：Ethics and Compliance Office, Etihad Aviation Group, Head Quarters, Khalifa City A, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE。
在阿提哈德航空公开合股公司以及我们的关联公司和分支机构（以下统称为“阿提哈德航空”、“我们”），我们认真对待我们的数据保护和隐私责任。本声明描述了我们作为数据控制人如何收集、处理、使用、披露和传输您的个人信息。其中包含您联系我们、使用我们的服务或与我们的 www.etihad.com 等网站以及阿提哈德移动应用（以下统称为"阿提哈德网站"）互动的情况。
使用条款
使用阿提哈德网站时须遵守我们的 条款和条件中的合理使用条款。提供的任何产品和服务均受我们的条款和条件、客户关爱政策和运输通则的约束。
更新
我们可能会不时修改此声明使其保持最新，以便符合法律要求和我们经营业务的方式。请定期查看这些页面以获取本声明的最新版本。如果我们对本隐私声明作出重大更改，我们会在网站上张贴通知或通过电子邮件通知您（下称“变更通知”）。
第三方网站
阿提哈德网站可能为您提供其他网站的链接。但我们对第三方网站运营的方式或他们处理您提供的个人信息的方式概不负责。请务必了解这一点并查看其隐私政策和使用条款。
请注意，所有产品与服务均受我们的 条款和条件 和一般 运输条件的约束。
我们收集哪些个人信息以及我们何时和为何使用这些信息
2.1.1.当您使用阿提哈德货运提供的服务，您将被要求提供某些信息，如您的姓名和联系方式的详细信息。我们将持有、保存和使用您的个人信息（采用电子或常规处理方式），用以：
2.1.2.将您注册到阿提哈德货运网站并管理我们的网站服务，例如货运请求；
2.1.3.履行我们与您达成的协议；
2.1.4.为您提供我们的服务，包括个人的货运服务；
2.1.5.让您能够提交采购订单；
2.1.6.在实施货运忠诚计划政策时管理我们的政策；
2.1.7. 回答您可能发送给我们的咨询，包括反馈、索赔、投诉等；
2.1.8.允许您通过阿提哈德货运网站上列出的不同方式联系我们；以及
2.1.9.达成阿提哈德货运网站上说明的其他目的。
使用您数据的法律依据
3.1.我们只会在有适当法律依据的情况下收集、使用和分享您的个人信息。
3.1.1.我们需要使用您的个人信息来履行合同或采取措施与您签订合同，例如为您与我们签订的货物 付款并完成装运
3.1.2.我们作为商业机构的正当利益，例如我们可能记录打给我们的客户服务中心的电话，以便审查我们的呼叫处理流程并确保提供持续高标准的客户服务；我们可能会使用客户联系信息让客户及时了解 货物运输情况并提供其他重要服务信息； 我们也可能让您知道我们推出的、您可能感兴趣的新航线和特别优惠 - 在这些情况下，我们会尊重您的隐私权并确保您可以按照下面的"您的权利"一节中所述反对我们处理这些信息；并且
3.1.3.我们需要使用您的个人信息来遵守我们承担的相关法律或监管义务，例如在某些国家/地区，我们需要与目的地机场的执法人员分享空运提单信息，其中将包含有关发货人和收货人的信息。
3.2.如果您想了解更多有关我们处理个人信息的法律依据，请查看 下表：
为了将您注册到阿提哈德货运网站，我们需要处理您的个人信息，例如您的：
为履行我们与您之间的合约。
应您的请求，在阿提哈德货运网站注册。
为了通过阿提哈德货运网站管理我们的服务（例如运输货物的请求），我们需要处理您的个人信息，例如您的：
为了履行我们与您达成的协议，例如处理采购订单，我们需要处理您的个人信息，例如您的：
为了管理货运忠诚计划，我们需要处理您的个人信息，例如您的：
与您签署合同。
为了根据您的要求，将您加入货运忠诚计划。
为了向您提供客户支持，包括与采购订单相关的呼入电话、 个人货运服务、以及回答您的疑问，我们将需要处理您的个人信息，例如您的：
确保我们的业务顺利运营并且我们为您提供 及时的客户支持，而不会无故拖延或复杂化，符合我们的正当利益。这样做不会影响您的利益或需要保护您的个人数据的基本权利和自由。
如果您是受 GDPR 保护的数据主体，您有权限制或反对这种处理，但请注意，这可能会对我们为您提供有效客户支持的能力产生不利影响。
为了处理您提出的投诉，我们需要处理您的个人信息，例如：
我们的正当利益
确保我们以有效的方式处理您的投诉， 而不会无故拖延和复杂化，符合我们的正当利益。这样做不会影响您的利益或需要保护您的个人数据的基本权利和自由。
如果您是受 GDPR 保护的数据主体，您有权限制或反对这种处理，但请注意，这可能会对我们有效处理投诉的能力产生不利影响。
为了应要求向执法机构或类似机构提供特定信息，或帮助侦察和预防犯罪活动，我们需要处理您的个人信息，例如：
为了遵守执法机构或类似机构提出的与他们分享信息的要求，我们可能需要处理您的个人信息，例如您的：
能够按照执法机构或类似机构的合理请求，不时与它们共享信息符合我们的正当利益。 我们需要能够处理这些信息，以便满足正当请求，包括我们确定适用法律不要求我们这么做的情况。
在行动之前，我们将确保，正确行使我们的行动权利以便为了我们的正当利益来分享所要求的数据时，我们不会影响您的利益或需要保护您的个人数据的基本权利和自由。
为了能够针对您或第三方提出的索赔进行辩护，我们可能需要处理您的个人信息，例如您的：
在我们认为为了保护我们的业务，有必要启动或捍卫合法诉求时，能够启动或捍卫该合法诉求符合我们的正当利益。我们需要能够处理这些信息，以便为我们的法律顾问提供指导，并针对您可能提出的诉求充分为自己辩护。
正当行使启动或捍卫合法诉求的权利不会影响您的利益或需要保护您的个人数据的基本权利和自由。
您可能提出的索赔。
如果我们希望对您提出诉求，我们可能需要处理您的个人信息，例如您的：
3.3.我们如何与他人分享信息
3.3.1..我们与众多值得信赖的合作伙伴密切合作，需要与他们分享信息，才能让他们帮助我们提供服务：
3.3.1.(a).我们在世界各地的集团或关联公司，包括阿提哈德货运、阿提哈德假日和阿提哈德常旅客等阿提哈德品牌 – 查看下表 [A1]，获取阿提哈德航空关联公司名单；
阿提哈德航空关联公司
运营关联公司
实体名称&地址
Etihad Airport Services Ground LLC
New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi
Global Business Service Solutions LLC
A Wing 2nd Floor Times Square Andheri Kurla Road, Andheri East, Mumbai – 400059.
3.3.1.(b).您的货件涉及的代码共享的合作航空公司；
3.1.1.(c).必需的常旅客和其他奖励和合作伙伴计划，使您能够凭借您的货运忠诚计划或阿提哈德常旅客会员资格赢得或使用常旅客里程；
3.3.1.(d).银行和支付提供商，以授权和完成支付；
3.3.2.帮助管理我们的业务并提供服务的其他第三方。 例如
3.3.2.(a).这些第三方可能包括帮助管理我们的 IT 和后台系统的 IT 服务提供商，或第三方预订代理商；以及
3.3.2.(b).与海关和/或移民部门或其他监管机构或政府实体合作，以遵守法律义务并确保我们所有旅客和客户的安全。
3.3.3.我们可能不时与政府组织和机构以及国际组织分享有关您的信息，以遵守适用的法律、法规和规则，以及执法机构、监管机构和其他政府或国际机构的合法要求，或者在符合我们正当利益时进行分享（即使适用法律不要求我们分享这些信息）。 有关我们何时执行此操作的更多信息，可以在上表中根据使用您的信息的法律依据找到。
3.3.4.如果将来我们将部分或全部业务或资产出售或转让给第三方，我们可能会向我们业务或资产的潜在或实际第三方购买者披露或传输信息。
有关直接营销、分析和自动决策的更多信息
4.1.直接营销
4.1.1.我们致力于让您了解与您的个人偏好相符的本公司相关产品和服务。
4.1.2.我们通常采用电子邮件方式发送， 但有时也可能通过电话、邮寄、短信和/或其他更合适的电子方式。
您可以 与我们联系随时要求我们停止向您发送营销材料。
4.2.管理您的营销偏好
4.2.1.为了保护隐私权，并确保您能够控制我们管理对您开展营销活动的方式：
4.2.1.(a).我们会采取措施将直接营销限制在合理且适当的水平，并且只向您发送我们认为您可能感兴趣或与您相关的信息
4.2.1.(b).您也可以通过向我们发送电子邮件，要求我们将您从我们的邮件列表中删除）。
4.2.1.(c).您可以按照下面 Cookie 一节的的说明，通过更改浏览器中的设置，来更改浏览器或设备管理 Cookie 的方式，Cookie 可用于提供在线广告。
4.2.2.我们建议您例行查看任何社交媒体平台上提供的隐私声明和偏好设置。
4.3.有关剖析和分析的更多信息
4.3.1.我们可能会使用您提供给我们的一些信息对数据执行剖析和分析。 前提是已征得您同意或符合我们的合法利益。
4.3.2.为此，我们采用的一种方法是在浏览器或设备上安装和使用 Cookie。 您可以在下面的“Cookie 和移动设备”一节中详细了解如何在浏览器和设备上调整与 Cookie 相关的设置，以及我们的 Cookie 政策。
4.3.3.我们剖析和分析数据的一些合法目的包括：
4.3.3.(a).便于我们增强为您提供的服务；
4.3.3.(b).在线为您提供量身定制的内容，并优化您在使用我们网站时的体验；
4.3.3.(c).当您使用我们的航班进行货运或使用我们的其他服务时，为您提供个性化产品；
4.3.3.(d).为了更好地了解我们的客户
4.3.3.(e). 您想从我们这里得到什么服务
4.3.3.(f).以及我们如何改进对您的服务；
4.3.3.(g).分享我们认为您可能感兴趣的广告资料
4.3.3.(h).帮助我们更有效地运营我们的服务
4.3.3.(i).包括确保我们最忠实的客户获得最好的服务。
4.3.4.如果您是享有 GDPR 权利的数据主体，那么在为了正当利益分析您的信息之前，我们将采取措施以确保我们的合法利益不会被您自己的利益或基本权利和自由所影响。 如果您是享有 GDPR 权利的数据主体，您可能有权反对我们分析您的个人信息。您可以在 此处了解有关根据 GDPR 进行剖析和分析的更多信息。
在全球范围内传输个人信息
5.1.我们在全球范围内开展业务。我们通常向其披露您的个人信息的国家/地区包括：阿拉伯联合酋长国（"UAE"，即我们总部所在地）、美国 ("USA")、英国 ("UK") 以及您的始发地和目的地国家/地区。其中一些国家/地区（例如阿拉伯联合酋长国和美国）的法律提供的数据保护级别在欧盟委员会或其他监管机构看来不够充分。
5.2.无论您的个人信息位于何处，我们将始终努力采取合适标准的隐私保护，并采用适当措施（符合当地适用法律的要求）提供充分的隐私保护。我们将采取适当措施确保个人信息的传输符合适用法律要求并经过妥善管理，以保护您的隐私权和利益。传输目的地仅限于被公认为可提供适当法律保护的国家/地区，或者我们对其用来保护您的隐私权的其他安排感到满意的地点。为此：
52.1.我们确保阿提哈德集团内部的信息传输将受阿提哈德集团成员签署的协议（称为"集团内部协议"）的约束，该协议以合约形式让阿提哈德集团的每个成员都有义务确保个人信息在阿提哈德集团内部传输时受到充分且一致的保护；
5.2.2.如果我们将您的个人信息传输到阿提哈德航空以外或传输给帮助我们提供产品和服务的第三方，我们会要求他们做出保护您的个人信息的合约承诺。其中一些保证是公认的认证计划，如用于保护从欧盟（"EU"）传输到美国的个人信息的"欧盟 - 美国隐私保护盾"；或者
5.2.3.如果我们收到来自政府实体、国际组织或监管机构的信息请求，我们会仔细核实这些请求，以确保分享所请求的个人信息符合适当的法律要求。
5.3.您有权 联系我们 以获取有关我们已实施的安全措施的更多信息（包括相关合约承诺的副本），从而确保您的个人信息在按上述方式传输时受到充分保护。 另请参阅下面的"您的权利"一节。
我们如何保护和存储您的信息
Cookie 和移动设备
您的权利 - 可帮助管理您的隐私的法律权利
8.1.根据您所在的国家/地区或我们与您互动的方式，您可能对您的个人信息拥有某些法定权利。 您可以在本节中了解更多信息。
8.2.根据本隐私声明的条款，无论您身在何处，我们都保证您拥有以下重要权利：
8.2.1. 访问您的个人信息。 我们会告诉您我们持有关于您的哪些个人信息，并且可以为您提供此类信息的副本。
8.2.2. 努力纠正个人信息。 如果我们持有的关于您的个人信息不准确，我们将根据您的要求进行更正。 请注意，就我们将要或可以纠正的细节范围而言，这一权利可能会受到限制。
8.2.3. 向我们提出投诉。 我们将根据最佳做法以及任何适用法律（具体取决于您所在司法辖区以及我们是否受该司法辖区管辖）接受并处理您的投诉。
8.3.如果您居住在欧盟或作为数据主体享有欧盟一般数据保护条例（下称"GDPR"）赋予您的权利，那么您将享有与我们处理您的个人信息相关的某些额外权利。
8.3.1.访问您的个人信息
8.3.1.(a).您有权要求我们向您提供我们所持有的您的个人信息的副本，并且有权了解：(a) 您的个人信息的来源；(b) 处理的目的、法律依据和处理方法；(c) 数据控制方的身份；(d) 您的个人信息可能被传输到的实体或实体类别。
8.3.2.努力纠正个人信息
8.3.2.(a).您有权要求我们纠正不准确的个人信息。在纠正之前，我们可能会努力验证个人信息的准确性。
8.3.2.(b).如果处理您的个人信息是以下目的所必需的，我们不需要遵守您提出的清除个人信息的请求：
8.3.3.擦除个人信息；
8.3.3.(a).在以下有限情况下，您也可以要求我们清除您的个人信息：
8.3.3.(b).它不再被用于当初收集它的目的；或者
8.3.3.(c).您已经撤消您的同意声明（数据处理须征得您的同意方可进行）；或者
8.3.3.(d).成功行使反对权利（请查看反对权利）；或者
8.3.3.(e).它已被非法处理；或者
8.3.3.(f).为遵守阿提哈德需承担的法定义务。
8.3.4.限制处理您的个人信息；
8.3.4.(a).您可以要求我们限制您的个人信息的处理，但仅限于以下情况：
8.3.4.(b).在以下情况下，在收到限制请求后，我们可以继续使用您的个人信息：
8.3.5.传输您的个人信息；
8.3.5.(a).您可以要求我们以结构化、常用的机器可读格式向您提供您的个人信息，也可以要求将其直接传输给另一个数据控制方，但在每种情况下均需满足以下条件：
8.3.6.反对处理个人信息；
8.3.6.(a).如果我们的正当利益是我们处理您的数据的法律依据，您可以要求我们停止处理您的数据，除非我们能够展示继续处理您的数据的令人信服的合法理由（这可能会影响您自己的利益），或者我们需要这样做才能为针对阿提哈德集团提出的法律诉讼提供辩护；
8.3.7.获得您的个人信息传输到您所在司法辖区以外时使用的安全措施的副本；
8.3.7.(a).您可以要求获取您的个人信息传输到欧盟以外时使用的安全措施的副本或引用。我们可能会制定数据传输协议来保护商业条款；以及
8.3.8.向当地监管机构投诉。
8.3.8.(a).如果您对我们处理您的个人信息的方式有疑问，您有权向 当地监管机构 投诉。
8.3.8.(b).尽管您有权随时联系当地监管机构，但我们要求您先尝试与我们一起解决任何问题。
8.4.这些一般性关键权利和 GDPR 特定权利的进一步解释分别在每个标题下列出。 请单击这些标题了解更多细节。
8.5.根据您所在的国家/地区，您可能还拥有其他的权利。因此，您可能有权向当地隐私权机构提出投诉。
8.6.如果您想获得其中任一权利，出于安全目的，我们可能会要求您提供更多信息以确认您的身份，特别是在向您透露个人信息之前。如果您的要求明显没有根据或者太过分，我们保留拒绝提供这些附加信息的权利。
8.7.您可以通过联系我们来行使您的权利，联系方式为 ethicscompliance@etihad.ae。根据法律和其他允许的考虑事项，我们将尽一切合理努力立即满足您的要求，如果我们需要更多信息才能满足您的要求，我们将通知您。
8.8.我们可能无法始终完全满足您的要求，例如，如果您的要求会影响我们对其他人的保密义务，或者在法律上我们有权以不同方式处理请求。
联系我们
9.1.本隐私声明引发的所有问题的主要联系人是阿提哈德航空集团数据保护专员。可通过以下方式联系数据保护专员：
请给我们发送电子邮件： ethicscompliance@etihad.ae ，或致函： Data Protection Officer, Etihad Aviation Group, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates
9.2.如果您对我们遵守本声明和数据保护法律的情况有任何疑问、疑虑或投诉，或者您希望行使您的权利，我们鼓励您首先与我们联系。我们将开展调查，尝试解决投诉和争议，并将尽一切合理的努力尽快达成您行使权利的愿望，并且在任何情况下，均不会超过数据保护法规定的期限。
9.3.联系您的数据保护监管机构
9.3.1.在有些欧盟国家/地区，您可能有权向当地 数据保护监管机构投诉。我们要求您在与当地监管机构联系之前，先尝试与我们一起解决任何问题。
我们在欧盟的代表
10.1.阿提哈德航空集团公开合股公司由阿提哈德航空公开合股公司通过其位于伦敦的欧洲地区总部在欧盟代表公司。可根据上一部分提供的详细信息，通过电子邮件或邮寄的方式直接联系小组数据保护专员，也可写信给我们的伦敦办事处：
致阿提哈德航空集团数据保护官，
阿提哈德航空，
200 Hammersmith Road
London, W6 7DL
英国
